01 / Kundenanfragen
Anfragen bearbeiten.
Den Überblick behalten.
Anfragen zu Angeboten, Lieferterminen oder Produkten bündeln, zuordnen und mit den passenden Informationen anreichern. Ihr Team prüft Antwortentwürfe und entscheidet, was an den Kunden geht.
Das Ziel: weniger manuelle Übergaben und Sucharbeit, klare Zuständigkeiten und zügigere Antworten.
Eingang → Zuordnung → Antwortentwurf → Freigabe